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| L'azienda |
Società internazionale produttrice di una linea completa di prodotti per automazione industriale; ha sedi in tutto il mondo ed è detentrice di numerosi marchi commerciali. |
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La società propone ai propri clienti un ricco pacchetto di corsi che riguardano tutta la gamma dei propri prodotti, dai PLC agli azionamenti, dai sensori alle soluzioni complete, dagli inverter alle reti industriali. L'azienda non può però disporre con continuità di tutte i propri tecnici per gestire un così alto numero di eventi didattici |
Le necessità | |||
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La soluzione |
Parte dei corsi inerenti i prodotti meno specialistici mi viene affidata consentendo di aggiungere alla valenza tecnica, propria di un corso inerente un prodotto specifico, anche un "plus" di comunicazione e "ascolto" del cliente |
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Spesso un tecnico puro, magari molto competente in relazione ad una specifica gamma di prodotti, non dispone delle capacità di rendere fruibili ad altri le proprie conoscenze. L'uso di opportune metodologie per la trasmissione dei contenuti e per la verifica del processo di apprendimento, in generale, consente di ottenere risultati molto soddisfacenti per il cliente che, a fine corso, deve utilizzare le apparecchiature oggetto dell'attività didattica |
Considerazioni | |||
| I risultati |
In generale clienti molto soddisfatti e certi di non aver "sprecato" del tempo per partecipare a corsi insoddisfacenti; per l'azienda produttrice un importante fattore di immagine nei confronti della propria clientela |
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