ALBERTO PIVARI  -  Consulenze Industriali

Differenziarsi rispetto alla concorrenza, oltre che per i propri prodotti, anche per la chiarezza delle proprie pubblicazioni è un modo intelligente e utile per conquistare sempre di più i favori del mercato.
Spesso infatti, anche involontariamente, si costringe l’utente finale ad “arrangiarsi” per recuperare documentazione on-line, reperire manuali cartacei o elettronici, risalire alle informazioni operative non sempre riportate in maniera completa nella documentazione applicativa.
Fornire informazioni tecniche corrette e complete, inoltre, consente di risparmiare sui costi di tutoring alla clientela, di help desk tecnico e di assitenza.

Per le aziende che ritengono di voler offrire in maniera fruibile ai propri clienti le informazioni necessarie all’utilizzo dei propri prodotti posso progettare e realizzare:

Documentazione tradizionale

• manuali tecnici, manuali operativi, manuali procedurali

• manuali utente, manuali M.I.S.

• manuali “What You need to get start”

• traduzioni di manualistica  da e per francese, inglese, tedesco, spagnolo, portoghese, russo

• CD di manualistica tecnica con l’integrazione di schemi, disegni, testi e figure anche in più lingue

• CD interattivi di istruzione operativa

• CD per corsi a distanza per personale dislocato

Documentazione elettronica

Documentazione on-line

• pagine HTML e intere sezioni tecniche di siti aziendali per le informazioni alla clientela di help desk, FAQ, aggiornamenti, ecc...